स्मर — गोपनीयता नीति

1. परिचय

स्मर ("हम", "हमारा") में आपका स्वागत है, smara.life और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से उपलब्ध है।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम एक व्यक्तिगत और सुरक्षित अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं।

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

• नाम
• फोन नंबर (प्रमाणीकरण के लिए)
• ईमेल पता (वैकल्पिक)
• प्रोफ़ाइल प्राथमिकताएं (भाषा, देवता, रुचियां)

2.2 खाता और उपयोग जानकारी

• लॉगिन गतिविधि
• डिवाइस जानकारी (OS, ऐप संस्करण)
• IP पता (अनुमानित स्थान)
• ऐप इंटरैक्शन (उपयोग की गई सुविधाएं, सत्र)

2.3 सामग्री और प्राथमिकताएं

• चयनित भाषा (तेलुगु, हिंदी, अंग्रेजी)
• भक्ति प्राथमिकताएं (पूजा, मंत्र)
• साधना गतिविधि (स्ट्रीक, लॉग)
• सूचना सेटिंग्स

2.4 स्थान डेटा

• अनुमानित स्थान (मंदिर खोज, पंचांग प्रासंगिकता के लिए)
• सटीक स्थान (केवल स्पष्ट अनुमति होने पर)

2.5 लेनदेन डेटा (भविष्य के चरण)

• बुकिंग विवरण (पूजा, सेवाएं)
• भुगतान पुष्टि (तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित)
• दान रिकॉर्ड

नोट: हम आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• व्यक्तिगत भक्ति सामग्री प्रदान करना (पंचांग, मंत्र)
• प्रमाणीकरण सक्षम करना (फोन OTP, सोशल लॉगिन)
• सूचनाएं देना (दैनिक रिमाइंडर, इवेंट)
• बुकिंग और सेवाओं को सुगम बनाना
• ऐप प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
• सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी रोकना
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना

4. AI और वैयक्तिकरण

स्मर AI-आधारित प्रणालियों का उपयोग कर सकता है:

• प्रासंगिक भक्ति प्रथाओं का सुझाव देना
• अंतर्दृष्टि और रिमाइंडर प्रदान करना
• सामग्री को वैयक्तिकृत करना

हम सुनिश्चित करते हैं: कोई संवेदनशील या हानिकारक भविष्यवाणियां नहीं की जाती हैं। AI आउटपुट केवल सलाहकारी हैं, आधिकारिक नहीं।

5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इनके साथ डेटा साझा कर सकते हैं:

5.1 सेवा प्रदाता

• क्लाउड होस्टिंग (Google Cloud Platform)
• प्रमाणीकरण प्रदाता
• सूचना सेवाएं (Firebase Cloud Messaging)

5.2 सेवा प्रतिभागी

जब आप सेवाएं बुक करते हैं, तो पूर्ति के लिए आपके विवरण पुजारियों/विक्रेताओं के साथ साझा किए जा सकते हैं।

5.3 कानूनी अनुपालन

हम कानून प्रवर्तन, कानूनी दायित्वों, या अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक होने पर जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

6. डेटा भंडारण और स्थानांतरण

• डेटा मुख्य रूप से भारत (asia-south1) में संग्रहीत है
• हम अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं

7. डेटा सुरक्षा

हम उद्योग-मानक उपाय उपयोग करते हैं:

• एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS)
• सुरक्षित प्रमाणीकरण (JWT-आधारित)
• पहुंच नियंत्रण और निगरानी
• नियमित सुरक्षा ऑडिट

8. डेटा प्रतिधारण

हम डेटा केवल आवश्यक अवधि तक रखते हैं:

• खाता डेटा: खाता हटाने तक
• गतिविधि डेटा: सेवा सुधार के लिए
• कानूनी डेटा: कानून द्वारा आवश्यकतानुसार

9. आपके अधिकार

आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, आपको अपने डेटा तक पहुंचने, सुधारने या हटाने, सहमति वापस लेने, या सूचनाओं से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार हो सकता है।

हमसे संपर्क करें: [email protected]

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग

वेब उपयोग (smara.life) के लिए, हम एनालिटिक्स और सत्र प्रबंधन के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

स्मर माता-पिता की देखरेख के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है।

12. आध्यात्मिक और सांस्कृतिक संवेदनशीलता

स्मर सनातन धर्म के भीतर विविध परंपराओं का सम्मान करता है। सामग्री सावधानी से क्यूरेट की गई है, AI मार्गदर्शन गैर-निर्देशात्मक है, और उपयोगकर्ताओं को योग्य साधकों से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अपडेट इस पेज पर पोस्ट किए जाएंगे, और निरंतर उपयोग स्वीकृति का संकेत देता है।

14. हमसे संपर्क करें

प्रश्नों या चिंताओं के लिए:

ईमेल: [email protected]
वेबसाइट: https://www.smara.life