मॉडरेशन कार्रवाई के खिलाफ अपील करें

मॉडरेशन कार्रवाई के खिलाफ अपील करें

यदि आपका खाता प्रतिबंधित, निलंबित किया गया है, या आपकी सामग्री हटा दी गई है और आप मानते हैं कि यह कार्रवाई गलती से की गई थी, तो आप अपील सबमिट कर सकते हैं।

अपील कैसे सबमिट करें

1. Smara खोलें (यदि आपका खाता प्रतिबंधित है लेकिन निलंबित नहीं है) या Smara सहायता पृष्ठ पर जाएं।
2. की गई कार्रवाई का विवरण देखने के लिए प्रोफ़ाइल > खाता स्थिति पर जाएं।
3. इस कार्रवाई के खिलाफ अपील करें पर टैप करें।
4. आप कार्रवाई को गलत क्यों मानते हैं इसका स्पष्ट विवरण दें। कोई भी प्रासंगिक संदर्भ शामिल करें।
5. अपील सबमिट करें।

यदि आपका खाता पूरी तरह से निलंबित है और आप साइन इन नहीं कर सकते, तो अपने पंजीकृत email पते से "Moderation Appeal" विषय पंक्ति के साथ सहायता अनुरोध सबमिट करें।

क्या शामिल करें

• आपका पंजीकृत email पता
• की गई कार्रवाई का विवरण (प्रतिबंध, निलंबन, सामग्री हटाना)
• आप कार्रवाई को गलत क्यों मानते हैं इसका कारण
• कोई भी सहायक संदर्भ या स्क्रीनशॉट

समीक्षा प्रक्रिया

• अपीलों की समीक्षा Smara की ट्रस्ट और सेफ्टी टीम द्वारा की जाती है।
• आपको 5-7 कार्य दिवसों में प्रतिक्रिया मिलेगी।
• समीक्षा मूल कार्रवाई करने वाले से भिन्न टीम सदस्य द्वारा की जाती है।
• अपील का निर्णय अंतिम होता है।

महत्वपूर्ण जानकारी

• अपील सबमिट करने से समीक्षा अवधि के दौरान वर्तमान प्रतिबंध रुकता या हटता नहीं है।
• अपील के समाधान के बाद बार-बार उल्लंघन करने पर कठोर कार्रवाई हो सकती है।
• अपील सबमिशन में अपमानजनक या धमकी भरी भाषा के कारण अपील अस्वीकार हो सकती है।