साइन-इन समस्याएं

साइन-इन समस्याएं

यदि आपको Smara में साइन इन करने में परेशानी हो रही है, तो अपनी साइन-इन विधि के अनुसार नीचे दिए गए समाधान आज़माएं।

Email OTP साइन-इन

• OTP प्राप्त नहीं हुआ — अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचें। सुनिश्चित करें कि आपने सही email दर्ज किया है। नया कोड अनुरोध करने से पहले 60 सेकंड प्रतीक्षा करें। लॉगिन OTP प्राप्त नहीं हुआ देखें।
• OTP की समय-सीमा समाप्त — OTP कोड कुछ मिनटों के बाद समाप्त हो जाते हैं। नया कोड अनुरोध करें और तुरंत दर्ज करें।
• गलत email — सुनिश्चित करें कि आप उसी email का उपयोग कर रहे हैं जिससे आपने पंजीकरण किया था। Email पते केस-इनसेंसिटिव हैं।

Google साइन-इन

• सुनिश्चित करें कि आप सही Google खाता चुन रहे हैं।
• यदि अनुमति त्रुटि दिखाई दे, तो जांचें कि आपकी Google खाता सुरक्षा सेटिंग्स में Smara ब्लॉक नहीं है।
• अपना ब्राउज़र या Google ऐप कैश साफ़ करके देखें।

Apple साइन-इन

• Apple साइन-इन के लिए iOS 13 या बाद का संस्करण आवश्यक है।
• यदि पंजीकरण के दौरान "Hide My Email" का उपयोग किया था, तो दोबारा साइन इन करते समय वही विकल्प चुनें।
• Settings > Apple ID > Password & Security > Apps Using Apple ID में जांचें कि Smara सूचीबद्ध है।

सामान्य सुझाव

• अपने ऐप स्टोर से Smara को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
• अपना डिवाइस पुनः आरंभ करें और फिर से प्रयास करें।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
• यदि इनमें से कोई भी कदम काम न करे, तो सहायता से संपर्क करें।