Login OTP అందలేదు

మీరు Email OTP తో సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు ధృవీకరణ కోడ్ రాకపోతే, ఈ క్రింది దశలను ప్రయత్నించండి.

దశ 1: Spam మరియు Junk ఫోల్డర్‌లు తనిఖీ చేయండి

OTP Email మీ Email ప్రొవైడర్ ద్వారా ఫిల్టర్ చేయబడి ఉండవచ్చు. Smara నుండి Email కోసం మీ Spam, Junk లేదా Promotions ఫోల్డర్‌లు తనిఖీ చేయండి.

దశ 2: మీ Email చిరునామా ధృవీకరించండి

సైన్-ఇన్ స్క్రీన్‌లో మీరు సరైన Email చిరునామా టైప్ చేశారో నిర్ధారించుకోండి. చిన్న అక్షర తప్పు కూడా OTP ను తప్పు చిరునామాకు పంపుతుంది.

దశ 3: వేచి ఉండి మళ్ళీ ప్రయత్నించండి

OTP డెలివరీ కొన్నిసార్లు కొన్ని నిమిషాలు ఆలస్యం కావచ్చు. కొత్త కోడ్ అభ్యర్థించడానికి ముందు కనీసం 60 సెకన్లు వేచి ఉండండి. వేగంగా చాలా కోడ్‌లు అభ్యర్థించడం తాత్కాలిక కూల్‌డౌన్‌ను ప్రేరేపించవచ్చు.

దశ 4: Email ఫిల్టర్‌లు తనిఖీ చేయండి

మీరు Email ఫిల్టర్‌లు లేదా నియమాలు ఉపయోగిస్తుంటే, Smara నుండి Email లు స్వయంచాలకంగా ఆర్కైవ్, డిలీట్ లేదా రీడైరెక్ట్ చేయబడటం లేదని నిర్ధారించుకోండి.

దశ 5: వేరే Email ప్రయత్నించండి

మీరు బహుళ పద్ధతులతో (Email, Google, Apple) నమోదు చేసి ఉంటే, మీ ఖాతాను ప్రాప్యత చేయడానికి ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతితో సైన్ ఇన్ ప్రయత్నించండి.

దశ 6: Smara ను సురక్షిత పంపేవారి జాబితాకు జోడించండి

భవిష్యత్తులో డెలివరీ సమస్యలను నివారించడానికి, Smara పంపే Email చిరునామాను మీ కాంటాక్ట్‌లు లేదా సురక్షిత పంపేవారి జాబితాకు జోడించండి.

ఇంకా పనిచేయడం లేదా?

పై దశల్లో ఏదీ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, మీరు ఉపయోగిస్తున్న Email చిరునామా మరియు మీరు OTP అభ్యర్థించిన సుమారు సమయంతో సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. మా బృందం బ్యాకెండ్‌లో డెలివరీ సమస్యలను పరిశీలించగలదు.