Login OTP प्राप्त नहीं हुआ

यदि आप Email OTP से साइन इन करने का प्रयास कर रहे हैं और सत्यापन कोड नहीं आया है, तो निम्नलिखित चरण आज़माएं।

चरण 1: स्पैम और जंक फ़ोल्डर जांचें

OTP Email आपके Email प्रदाता द्वारा फ़िल्टर कर दिया गया हो सकता है। Smara से Email के लिए अपने Spam, Junk, या Promotions फ़ोल्डर जांचें।

चरण 2: अपना Email पता सत्यापित करें

सुनिश्चित करें कि आपने साइन-इन स्क्रीन पर सही Email पता टाइप किया है। एक छोटी सी टाइपिंग त्रुटि भी OTP गलत पते पर भेज देगी।

चरण 3: प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें

OTP डिलीवरी में कभी-कभी कुछ मिनटों की देरी हो सकती है। नया कोड अनुरोध करने से पहले कम से कम 60 सेकंड प्रतीक्षा करें। तेजी से बहुत अधिक कोड अनुरोध करने पर अस्थायी प्रतीक्षा अवधि लग सकती है।

चरण 4: Email फ़िल्टर जांचें

यदि आप Email फ़िल्टर या नियमों का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि Smara से Email स्वचालित रूप से आर्काइव, हटाए या पुनर्निर्देशित नहीं किए जा रहे हैं।

चरण 5: कोई अन्य विधि आज़माएं

यदि आपने कई विधियों (Email, Google, Apple) से पंजीकरण किया है, तो अपने खाते तक पहुंचने के लिए किसी वैकल्पिक विधि से साइन इन करके देखें।

चरण 6: Smara को सुरक्षित प्रेषकों में जोड़ें

भविष्य में डिलीवरी समस्याओं को रोकने के लिए, Smara का भेजने वाला Email पता अपने संपर्कों या सुरक्षित प्रेषकों की सूची में जोड़ें।

अभी भी काम नहीं कर रहा?

यदि उपरोक्त में से कोई भी चरण समस्या हल नहीं करता, तो जिस Email पते का उपयोग कर रहे हैं और जिस अनुमानित समय पर OTP अनुरोध किया था, उसके साथ सहायता से संपर्क करें। हमारी टीम बैकएंड पर डिलीवरी समस्याओं की जांच कर सकती है।