खरीदारी पुनर्स्थापित करें

खरीदारी पुनर्स्थापित करें

यदि आपने Smara को पुनः इंस्टॉल किया है या नए डिवाइस पर स्विच किया है और आपकी सदस्यता दिखाई नहीं दे रही है, तो आप अपनी खरीदारी पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

पुनर्स्थापित कैसे करें

1. Smara खोलें और उसी खाते से साइन इन करें जिससे आपने मूल खरीदारी की थी।
2. Profile > Subscription पर जाएं।
3. Restore Purchase पर टैप करें।
4. ऐप आपके ऐप स्टोर (Google Play या Apple App Store) के साथ आपकी सदस्यता की पुष्टि करेगा।
5. पुष्टि होने पर, आपकी प्रीमियम सुविधाएं तुरंत पुनः सक्रिय हो जाएंगी।

आवश्यकताएं

• आपको उसी Google या Apple खाते से साइन इन होना चाहिए जिसका उपयोग मूल सदस्यता खरीदारी के लिए किया गया था।
• आपको उसी Smara खाते से साइन इन होना चाहिए।
• आपकी सदस्यता अभी भी सक्रिय होनी चाहिए (समाप्त या रद्द नहीं)।

यदि पुनर्स्थापना काम नहीं करती

• अपना ऐप स्टोर जांचें — सत्यापित करें कि Google Play या Apple App Store सदस्यता सेटिंग्स में आपकी सदस्यता अभी भी सक्रिय है।
• अपना खाता जांचें — सुनिश्चित करें कि आप सही Smara खाते और सही ऐप स्टोर खाते से साइन इन हैं।
• ऐप अपडेट करें — सुनिश्चित करें कि आप Smara का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपनी लेनदेन रसीद या ऑर्डर ID के साथ सहायता से संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें।